Ce que nous ne faisons pas.
Cette page existe parce qu'elle vous fait gagner du temps. Si votre besoin figure ci-dessous, ne nous écrivez pas : nous vous dirions non, et vous auriez perdu une semaine. Si votre besoin n'y figure pas, la page Estimation vous dit exactement comment vous obtenez un prix, et en combien de temps.
Les refus, et la raison de chacun
4 familles de raisons, 14 refus au total. Chacun est écrit avant la vente, pas découvert au troisième mois.
Ce que le droit nous interdit
Toute promesse de résultat chiffré
Au Canada, une allégation de rendement exige une épreuve suffisante et appropriée effectuée avant l'allégation, propre au périmètre concerné. Nos mesures passées portent sur nos chantiers précédents, pas sur le vôtre : nous ne pouvons donc rien vous promettre de chiffré à l'avance, et personne ne le peut honnêtement à notre place
La conformité réglementaire garantie et tout avis juridique
Nous ne sommes pas juristes. Nous livrons l'inventaire, la documentation et la mise en oeuvre technique. L'avis, c'est votre avocat
Un agent qui agit sans revue humaine sur une décision à effet juridique ou significatif pour une personne
Articles 12.1 et 27 de la Loi 25 au Québec, obligations du règlement européen, et une exposition de responsabilité que nous ne voulons pas vous transférer
Les projets sur données de santé, biométriques, ou visant des mineurs
Tant que l'assurance et l'avis juridique ne sont pas en place, c'est non
Citer un client, publier un chiffre ou afficher un logo sans accord écrit
Y compris le vôtre. C'est aussi ce qui protège votre nom quand vous travaillez avec nous
Ce que notre modèle économique nous interdit
Un prix ferme sans cadrage payant préalable
Un prix donné à l'aveugle est une perte programmée, pour vous comme pour nous
La rémunération au résultat ou au pourcentage des économies
Nous n'avons pas la trésorerie pour assurer votre risque. Les acteurs qui pratiquent ce modèle encaissent une installation lourde avant de prendre le moindre risque : nous n'avons pas cet amortisseur, et vous vendre le contraire serait un mensonge de trésorerie
La régie ouverte
Le périmètre flou gonfle les avenants et pourrit la relation. Prix ferme, périmètre écrit, avenants tarifés d'avance
Le support illimité
Marge négative garantie. Heures plafonnées et écrites, toujours
Ce que notre capacité ne permet pas de tenir
Le SLA 24/7 et l'astreinte
Nous n'exploitons pas votre outil la nuit et le week-end, et nous ne le promettons pas. Réponse sous un jour ouvré, honorée, plutôt qu'une promesse de quatre heures trahie une fois
Une plateforme d'assistant documentaire multi-sources d'entreprise
Dix sources et plus, authentification unique, droits par rôle document par document : ça se compte en trimestres, pas en semaines. Le dire maintenant vaut mieux que le découvrir au troisième mois
Plus de chantiers simultanés que nos équipes n'en tiennent
Quand le carnet est plein, nous le disons et nous décalons. Nous ne sous-traitons pas en silence
Ce qui ne vous servirait à rien
Refaire ce que votre éditeur fournit nativement
Si le module natif de votre outil suffit, nous vous le disons et nous vous facturons deux jours de configuration. Une construction sur mesure doit justifier pourquoi l'outil intégré ne suffit pas
Un projet sans accès aux données réelles ni référent métier disponible
Sans données réelles et sans interlocuteur, la mesure est une fiction. Les dépendances de votre côté sont écrites au contrat, avec effet suspensif sur les délais
Votre besoin n'est pas dans la liste ? Voici comment vous obtenez une estimation
Six questions écrites d'abord, puis les créneaux réels sur la même page. Gratuit, 30 minutes.